Smarketing

El Smarketing es el proceso de alinear el equipo de ventas y el de marketing en función de las metas de tu negocio, con la finalidad de mejorar los ingresos. Es una estrategia muy eficaz para optimizar tus recursos, y te permite multiplicar los esfuerzos en lo que realmente es más importante.

¿Qué será de tu empresa, si NO tienes metas?

Cuando se trata de negocios, el no tener objetivos definidos de manera clara y precisa  y una estrategia óptima para lograrlos, es igual a no tenerlos.

Si deseas alcanzar el éxito, es fundamental que sepas lo que quieres y conozcas el camino que debes seguir para alcanzarlo.

Si deseas hacer Inbound Marketing, el Smarketing es la mejor forma de llevarlo a cabo.

¿Qué puede hacer el Smarketing por tu marca?

Entre los muchos beneficios del Smarketing se encuentran:

– Te permite descubrir y analizar las fuentes que producen mayor cantidad de clientes, para enfocar todos tus esfuerzos en lo que realmente dará resultados.

– Te ayuda a priorizar las oportunidades de venta.

– Te permite obtener una conexión y compromiso con cada contacto en las primeras 24 horas, aumentando las probabilidades de venta.

– Te facilita la tarea de incrementar el ROI (el “Retorno de Inversión” por sus siglas en ingles).

¿Cómo puedes hacer Smarketing?

EQUIPO DE VENTAS + EQUIPO DE MARKETING = METAS IDÉNTICAS

  • Ambos equipos deben trabajar en función de la misma meta, con visibilidad e información de la esta y sus mejoras en tiempo real.
  • El embudo de ventas de marketing (pipeline) debería conectarse a las cuotas de ventas.
  • Compensación monetaria en función de las metas compartidas, para promover el inicio de la alineación organizacional.
  • Comunicación y actualización continuas en función del equipo de trabajo.

EL SMARKETING FUNCIONA MUY BIEN PARA TODO TIPO DE EMPRESAS Y PUEDE GARANTIZARTE UN INCREMENTO DEL 20% DE TUS INGRESOS ANUALES.

¿Deseas aprender cómo integrar esta cultura a tu empresa?

Solo debes hacer lo siguiente:

  • En la empresa, todos deben hablar el mismo idioma (los equipos de venta y de marketing deben ser uno en propósito). Lo que quiere decir, compartir el mismo interés y la responsabilidad para hacer que todo el trabajo funcione.
  • Implementar un acuerdo de nivel de servicio. Significa crear un compromiso compartido y muy bien alineado de apoyo mutuo por alcanzar las mismas metas.
  • Configurar un reporte en lazo cerrado. Mantener una buena comunicación, haciéndose seguimiento mutuamente, con los reportes hechos por cada equipo. Esto facilitará la transmisión de inteligencia y datos del equipo de ventas.
  • Confiar en los datos. Te ayuda a separar la realidad de la percepción, al prevenir y corregir los problemas, así como medir y rastrear cada oportunidad de venta.
  • Mantener una comunicación abierta. Al hacer reuniones de planificación regularmente para alinear y redoblar esfuerzos, discutir temas en profundidad y resolver los problemas; compartiendo como equipo la información que necesitan para tener éxito.

CUANDO LAS COSAS SALEN MAL, CONFÍA EN LOS DATOS, NO EN LAS EMOCIONES.

Con el Embudo de Marketing, ¡Descubre cuanto necesitas invertir para ganar los clientes que deseas!

María José González

Redacción – Redestopk

¿Qué es el Marketing BTL?

¿Has escuchado hablar del BTL?

Si existe un tipo de estrategia publicitaria que incluso a ti te debe gustar, definitivamente son las BTL ¿Alguna vez has sido atraído por este tipo de campañas?

-Si no es así, de seguro has visto aunque sea un video de alguna-.

BTL o “Below The Line” (bajo la línea) es un tipo de estrategia publicitaria súper creativa e innovadora, que consiste en el empleo de formas no masivas de comunicación.

Su propósito es siempre crear sorpresa y oportunidad para llamar la atención de tu público objetivo, solo que utiliza métodos poco tradicionales y un alto contenido creativo.

Las BTL son muy directas y eficaces, y son ideales para las campañas publicitarias de todo tipo de negocio, en especial para las start ups y pequeñas empresas, ya que en la mayoría de los casos no requieren de un gran presupuesto –en comparación con otros tipos de publicidad- además te permite diferenciar el mensaje según el tipo de audiencia y el contexto en el que convivirá con ellos.

Sin duda, destacar es algo que toda empresa quiere. Y ya aburridos de las mismas formas de llegar a los clientes, el BTL te ofrece una forma novedosa sorprender a tu público, para que tu producto o servicio logre un mayor impacto en la mente de tus posibles futuros clientes.

Si aún no estás muy familiarizado con temas de publicidad, te cuento que existen las llamadas campañas ATL “Above The Line” (Por Encima de la Línea) estas son las que utilizan los medios tradicionales y masivos de comunicación como la radio, la prensa, la televisión, entre otras.

Por otro lado tenemos las BTL que por su grado de creatividad y estrategia, terminan llamando la atención de muchas personas, aunque sus medios de comunicación no suelen ser tradicionales ni masivos, y sin embargo, fácilmente se viralizan y llaman poderosamente la atención de muchos, porque realmente impactan –de buena manera –.

Las BTL son una de las estrategias directas de mayor efectividad, no hace falta explicarlas y sin haberlas visto en vivo y en directo, muchos terminarán conociendo a esa marca o inclusive hablando de ella.

Algunos de los beneficios más importantes de las BTL son:

  • El notable efecto que la campaña produce en el consumidor, y a mayor impacto, mejores resultados.
  • Por su bajo costo, las BTL están al alcance de las muchas empresas que no pueden hacer frente a grandes inversiones publicitarias, pero que cuentan con una fuerte dosis de ingenio.
  • Es una estrategia muy versátil, original y espontánea. Tanto así, que se puede llevar a cabo directamente en la calle o dentro de tu negocio, Creando Experiencias, utilizando elementos del entorno para transmitir el mensaje publicitario de manera creativa y e incluso de vivencial para el transeúnte.

Pueden ser desarrolladas a través de:

  • Campañas publicitarias.
  • Relaciones públicas.
  • E incluso Marketing Digital directo en redes sociales, entre muchas

¡Has que tu empresa destaque! Sin duda, una estrategia BTL seria excelente para potenciar el mensaje de tu marca.

¡Reinventa tu estrategia de negocio!

¿Por qué no usar una propuesta de campaña BTL?

María José González

Redacción – Redestopk

¿CUÁLES SON LAS TENDENCIAS EN MARKETING DIGITAL PARA EL 2019?

En términos de marketing digital todo continúa evolucionando, y lo que ha funcionado en años anteriores, es muy probable que ya no funcione, pues todos nos cansamos de tener siempre la misma rutina.

¡No te quedes atrás! Así como los tiempos cambian, también debes cambiar tus estrategias de negocio.

Para este 2019 hay varias cosas que debes tomar en cuenta, y es que hoy por hoy, está más que demostrado que El marketing digital está girando en torno al video.

Las grandes plataformas digitales están promocionando su contenido en video. Básicamente, sin importar el tipo de negocio que tengas, tu empresa se puede beneficiar muchísimo con una estrategia digital en base al video.

Lo mejor que puedes hacer en el 2019 es saber qué tipo de problemas tienen tus potenciales clientes, y solucionárselos por medio de un contenido gratuito. Además tienes la posibilidad de pagar a las grandes plataformas, para que muestren tu contenido gratuito a tus posibles clientes ideales, y así puedas llegar a más personas, darte a conocer.

No hace falta que tengas la comunidad más grande del mundo para que tu negocio crezca, puedes tener una comunidad relativamente pequeña, con las personas adecuadas, pero tu contenido, tu presencia en las redes sociales para impactarle a ese tipo de seguidores es esencial.

Empieza un Podcast.

Si no tienes idea de lo que es o para que sirve, te lo explicare brevemente:

Un Podcast es una publicación digital periódica personalizada, en formato de audio o vídeo, fácilmente descargable de Internet mediante una suscripción previa. Y puede ser escuchada en tanto en una computadora como en un reproductor portátil. Además puedes montarlo en tu propia web o blog, o en alguna plataforma digital.

Este tipo de publicaciones te permite facilitarle información a tus seguidores, valorando su tiempo, así les das la posibilidad de escuchar tu contenido en cualquier ratito que tengan libre, sea en el auto o en el gimnasio; de esta manera puedes llegar a una mayor cantidad de personas, en especial a aquellos que siempre están ocupados, y que son los que tienen altos presupuestos, -a quienes quieres impactar-.

Un buen podcast te va a permitir impactar a las personas sin robarles su tiempo, que es lo de mayor valor.

Has uso eficaz de los Funnels o Túneles de Venta.

Separa tu negocio en diferentes propuestas de valor sencillas, que te permitan crear una conexión con tu cliente.

Esto te permitirá por ejemplo: conseguir clientes por medio de algunos servicios gratuitos, atrapar la atención de diferentes personas y luego ofrecerles aquellos servicios que son pagos.

Toma en cuenta que el negocio que pueda pagar más por un cliente, a nivel de tráfico, es el negocio que a la larga ganará, porque tiene más capacidad de gastar en publicidad.

También el marketing de influencers, aunque no es nada nuevo, debes saber hacerlo bien.

Un Influencer es una persona de fuerte presencia en las Redes Sociales, que tiene muchos seguidores y un alto prestigio, que se demuestra porque sus opiniones y actualizaciones de estado son compartidas y comentadas por muuuuchas personas.

Fíjate en la manera en que lo hacen las mejores marcas, tienes que saber con quién estas tratando, no pagues para tener un montón de influencers, no importa si tienes pocos, pero incentiva realmente a cada uno de ellos.

Preocúpate por generar una conexión estrecha entre marca e influencer, por ejemplo puedes pedirle que se tome un par de fotos y ponerlas en tu web, que demuestre que le gusta mucho lo que está promocionando, y así puedas crear una larga cadena de impactos en sus seguidores.

Ahora, ninguna de las cosas que te he mencionado anteriormente valdrá la pena si no haces que tu producto sea increíble, alucinante, que sea lo máximo, si tu producto no es suficientemente bueno, de nada sirve que te esfuerces tanto.

Ahora que conoces todo esto, ¿Qué harás?

María José González

Redacción – Redestopk

Datos

¿Cómo gestionar potenciales clientes?

Uno de los grandes retos del marketing digital es organizar a los potenciales clientes de tal manera que se les pueda hacer seguimiento y control. Tal como he referido en un post anterior: “cada uno de ellos llega a este punto motivado por la necesidad de resolver un problema y ha empezado a buscar soluciones, informaciónes y respuestas”.

Por sus siglas en inglés CRM significa: Customer Relationship Management. Su traducción al español nos deja un significado bastante apropiado: Gestión sobre la Relación con los Consumidores. Bien sea que utilicemos un software o hagamos la tarea manualmente, en esencia, lo importante es hacer un seguimiento del flujo de potenciales clientes. Entre los datos que podemos extraer para tener una buena gestión tenemos: Correo electrónico, números de teléfono, identificadores de publicidad (IDFA) de iOS, identificadores de usuario de Facebook, identificadores de usuario de aplicaciones. Todos ellos nos servirán incluso para cruzar datos con otras plataformas y así llegar a la segmentación adecuada sin mucho esfuerzo. Los primeros pasos suelen ser los más complicados, sobre todo por el hecho de recopilar información. Sin embargo, una vez creado el sistema, todo lo demás será mucho más fácil.

DATOS DE INTENCIÓN

Otro tipo de datos a los que podemos acceder, son los Datos de Intención. Estos  nos dejan un poco más de certeza puesto que ya el potencial cliente ha mostrado interés en nuestros servicios o producto. Por ejemplo: Personas de tu sitio web, personas de tu aplicación para celulares.

Ahora ¿Por dónde empezar? Yo les recomiendo dos sencillos pasos:

  1. Crea listas o públicos de personas: Para los que están relacionados con las campañas publicitarias de Facebook, el uso de públicos es un término conocido. Sin embargo voy al detalle con este punto. Un buen público posee ciertas características que lo definen: Ubicación, Edad, Sexo, Intereses y Comportamientos. Con esta información podemos separar a las personas en listas de acuerdo a lo que nuestra estrategia de marketing nos exija.
  2. Adapta el mensaje: Ya tenemos el objetivo claro, ahora adaptemos el mensaje de nuestras campañas para ganar el interés del público en específico. Tu creatividad será puesta a prueba para marcar la pauta en la forma de llegar a las personas. Hacer la diferencia entre miles y miles de agencias publicitarias es un reto emocionante que vale la pena afrontar.

SEGURIDAD DE LOS DATOS

Este tema es bastante discutido por muchos. La era digital ha traído grandes avances pero también grandes riesgos. Sí, es cierto que mantener nuestros datos en el entorno On Line supone riesgos. Pero ¿No hay riesgos también en la calle? Siempre me gusta usar el ejemplo de una autopista por donde transitan miles de carros a diario y aun así damos más atención a los que tienen accidentes y dejamos de lado a los miles que van y vienen sin problema. Esto no quiere decir que no debemos tomar las precauciones necesarias para proteger nuestros datos. En cuanto a la sensación de seguridad que proyectamos hacia nuestros clientes, podemos usar plataformas certificadas y reconocidas. Estos canales darán mayor seguridad a nuestros clientes y aumentará nuestra reputación de manera positiva y significativamente.

Asael Pinto

Social Media Manager